Le coaching en entreprise : quelle valeur ajoutée ?

 

Aujourd’hui de plus en plus d’entreprises utilisent la méthode du coaching en entreprise. Mais d’où nous vient ce phénomène ? Qu’apporte-t-il réellement ? Comment peut-on le définir ? Tant de questions qui peuvent rester floues pour beaucoup de personnes en France étant donné le retard de notre pays sur d’autres, comme par exemple la Grande-Bretagne.

coaching en entreprise

D’où nous vient-il ?

Le coaching d’entreprise en France est devenu une pratique dans les sociétés à partir des années 1990-2000. Ce phénomène nous vient des États-Unis comme beaucoup de tendances en termes de management. Elle a été adoptée dès les années 80 au sein des entreprises américaines et reprend le concept de coach sportif bien plus développé partout dans le monde. C’est pourquoi en France, nous pouvons considérer que le marché du coaching est seulement en développement et pourra être porteur par la suite.

 

Comment peut-on le définir ?

On peut définir cette méthode du coaching en entreprise comme un accompagnement personnalisé d’un individu ou d’un groupe entier. Le but du coach va être d’extraire les meilleures ressources de l’individu ou du groupe afin que ceux-ci puissent les utiliser au mieux. Il peut donc être essentiel dans des situations où l’entreprise ne fonctionne pas correctement ou pas autant qu’elle le souhaiterait. Le coach peut aussi intervenir dans une entreprise qui fonctionne très bien, mais qui souhaite atteindre des objectifs supérieurs, ou se rediriger vers des objectifs dans un secteur où elle n’est pas tout à fait spécialiste.

On peut donc comparer le coach d’entreprise à un coach de football qui met en place des tactiques qui conviendront le mieux à ses joueurs, afin qu’ils puissent remporter des victoires et atteindre des objectifs. Un coach compétent pourra voir du potentiel chez un salarié qui ne soupçonnait même pas ce potentiel, il aura alors un sentiment de travail accompli.

 

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Différents types de coaching :

Coaching d’amélioration de la performance : Comme l’indique le nom, le coach va ici chercher à améliorer la performance du salarié ou groupe, il va aider à atteindre des objectifs fixés, aider à surmonter des obstacles rencontrés. Il peut aussi aider à régler des conflits, ou à surmonter et gérer le stress.

Coaching de soutien : Il sera là pour soutenir l’entreprise lors d’une réorganisation ou lors d’une fusion afin que cela se fasse plus facilement, il peut aussi intervenir sur des situations difficiles comme les licenciements.

Coaching de croissance / transformation : Ici le coach va intervenir dans une situation où l’entreprise va avoir un besoin de croissance, il va accompagner les salariés. Il va aussi être utile dans le développement des compétences, mais aussi pour aider ses clients à conduire leurs projets professionnels afin qu’ils puissent atteindre la satisfaction professionnelle.

Comme dit précédemment le coach peut aussi intervenir sur un plan individuel ou sur un groupe :

Coaching individuel : Le coach aura une relation plus étroite avec le coaché. Il va pouvoir se concentrer uniquement sur lui, le salarié qui sera coaché trouvera en lui des ressources insoupçonnées, le coach lui permettra d’avancer professionnellement si tout se passe pour le mieux.

Coaching en groupe : Il s’agit d’un coach qui va accompagner un ensemble de personnes dans le but d’améliorer leur performance collective. Il va leur faire comprendre qu’en travaillant en équipe les résultats seront meilleurs qu’en travaillant seul.

 

Une efficacité prouvée ?

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Même avec du retard sur d’autres pays le coaching d’entreprise connaît un développement dans les entreprises de type PME. Notamment à cause d’une difficulté de développement pour ces petites entreprises lié à un manque de fonds, ou à un manque d’effectif. Parfois seul le chef d’entreprise a un rôle de leader, le coach avec son expérience de management pourra dans ce cas aider l’entreprise sur ce plan de développement.

Ce qui est très positif dans le cas des PME c’est les 81% qui se disent satisfaits par cette expérience. (Étude PWC)

Au sein des entreprises qui ont eu recours au coaching d’entreprise, on remarque qu’il y a certains domaines où les entreprises sont le plus satisfaites par le travail du coach :

  • La productivité
  • La relation de travail avec le dirigeant
  • Le travail d’équipe
  • Les relations de travail entre collègues

 

Le coaching de cadres est lui aussi fréquent, sur 400 cadres interrogés par HEC Executive Education on apprend que :

  • L’accompagnement a été satisfaisant pour 97% des cadres ayant bénéficié du coaching.
  • 75 % des cadres n’ayant jamais bénéficié de cet accompagnement se disent intéressés.

Le coaching démontre donc par ces chiffres une certaine efficacité que ce soit au niveau des cadres ou des PME.

Avec un marché qui pèserait plus d’un milliard d’euros en France et 100 millions pour la France, on peut donc penser que le marché français peut encore prendre plus d’importance.

De plus en plus d’écoles spécialisés proposent des études visant à conduire les étudiants vers le métier de coach, tout comme quelques universités publiques.

Le métier de coach d’entreprise a-t-il donc un avenir brillant en France ?

 

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Sources :

http://www.petite-entreprise.net

http://www.lecndc.com/chiffres-cles/

http://www.toute-la-franchise.com